Marketing de Serviços

Prestar Serviços é uma Arte, e isso não é um jargão. Sim, o serviço é comparado ao teatro e o prestador de serviços deve ser um ator preparado, atualizado e engajado para realizar serviços muito melhor do que o concorrente, afinal, o palco do mercado é competitivo e atento às melhores soluções. Em nosso curso, além de conhecer alguns conceitos importantes sobre essa metáfora teatral para a vida de quem gosta e administra Serviços, entenderemos o mercado de serviços, as características essenciais para fazer marketing de serviços e planejar entregas de serviços cada vez mais interessantes e palpáveis!

Nosso curso ajudará no entendimento e no cuidados da “Hora da Verdade” de sua Marca com o Mercado! Imperdível para quem quer competir com qualidade e diferença!

Produção Gráfica

Produção Gráfica são todas as ações coordenadas que contribuem para tornar qualquer projeto gráfico executável, otimizando seu tempo de produção, obedecendo os limites de prazo para cada processo e, principalmente, analisando com atenção a relação custo/benefício, de modo a viabilizá-lo.

João Henrique Areias

É consultor e professor de gestão e marketing esportivo em MBA’s de instituições de ensino como Trevisan, Facha e FGV. Trabalhou durante 12 anos na IBM (1975-1987), nas áreas de vendas, marketing e comunicação. Em 1987, iniciou sua carreira na indústria do esporte, como Diretor de Marketing do Clube dos 13 e Vice Presidente de Marketing do Flamengo, onde exerceu cargos de diretoria no Departamento de Futebol (2004) e no Departamento de Esportes Olímpicos (2009). Desenvolveu e comercializou diversos projetos esportivos, como o Plano de Marketing da Copa União 87 (campeonato brasileiro de futebol) que viabilizou o Clube dos 13, sendo o primeiro evento esportivo oficial, financiado exclusivamente pela iniciativa privada no Brasil. Teve importante papel na implantação dos PONTOS CORRIDOS no Campeonato Brasileiro de Futebol, a partir de 2003, aprovado por unanimidade pelo Grupo de Trabalho que criou o Estatuto do Torcedor em 2002. O grupo era formado por membros do Ministério dos Esportes, CBF, COB, Clube dos 13, TV Globo, representantes dos atletas (Raí), técnicos (Parreira), árbitros, sindicato dos jogadores de futebol, etc. Viveu e trabalhou nesta área, três anos nos EUA e quatro anos na Espanha, onde participou de cursos de Gestão e Marketing Esportivo na Universidade de Nova York e da Fundação Real Madrid. Publicou dois livros – Uma Bela Jogada e Marketing no País do Futebol e mantém uma comunidade na internet sobre o tema com cerca de 4.000 membros (www.marketingesportivo.org).

Marketing Esportivo

Ao final do curso o aluno estará apto a identificar os diversos atores e processos da indústria do esporte, permitindo-lhe buscar aperfeiçoamento profissional e direcionar seus esforços para sua área de interesse.

Técnicas Básicas em Negociação

Em qualquer negociação, comunicação eficaz, bom relacionamento, descobrir o interesse da outra parte, convencer a outra parte de que está sendo tratada com justiça, definir as opções para o acordo e chegar ao compromisso final, são fundamentais para um final feliz, onde se estabelece uma parceria ganha-ganha entre as partes. Negociar, em todos os casos, demanda permanente atualização dos negociadores e o domínio das boas práticas e técnicas, abrindo a porta para a realização de objetivos organizacionais e pessoais.

Imagens Híbridas

Hoje você ganha pela sua agilidade e pela solução econômica que seu cliente exige na hora da contratação da imagem. O grande segredo não está em contratar um especialista para cada passo, ou comprar fotos batidas em banco de imagens, mas sim, dominar todos os passos, conhecer técnicas que ajudem a fazer, dinamizar e dar um fluxo de trabalho na elaboração das imagens mais rápido do que o concorrente. E com está visão, o GRUPO LUZ e a Atitude Educação trazem a você uma série de dicas e truques, de FOTOGRAFIA como de PHOTOSHOP, para que, tal como eles que, no interior de SP, conseguiram superar a expectativa de seus clientes, com verbas extremamente baixas com inovadoras técnicas e recursos tecnológicos avançados. Estas experiências demonstradas e feitas no curso são na verdade a reprodução fiel de trabalhos realizados para os seus clientes.

Leonardo Luz

Coordenador do departamento de Fotografia do Grupo Luz. Fotógrafo publicitário há mais de 30 anos, leva a arte da fotografia como ferramenta de impressão da melhor imagem, auxiliando as empresas a atingirem o melhor posicionamento de seus produtos e serviços. Ministrou aulas na Escola Focus, no SENAC, em faculdades e hoje ainda ministra cursos e consultorias in-company por todo país. Palestrante dos maiores eventos de fotografia e Photoshop da América Latina e é articulista das Revistas Photoshop Pro e Revista Photos. A Dupla de Imagem tem em seu currículo, ainda, exposições em vários lugares do mundo, três Livros-DVDs (Sensualidade da Luz, Intimidade da Luz e Imagens Híbridas) e em 2011 conquistaram em Orlando (Flórida) nos Estados Unidos o prêmio Guru Award com a melhor fotomontagem.

Kauê Luz

Coordenador do Departamento de Imagens do Grupo Luz. Formado em publicidade e pós-graduado pela FGV, é especialista em tratamento de imagens, pré-impressão e instrutor do Photoshop Conference, inclusive foi um dos cinco brasileiros a ser beta tester do Photoshop CS5. Professor Universitário e Membro da NAPP (National Association Photoshop Professional/USA). Dirige o Grupo Luz, atendendo agências como MPM, Santa Clara, África, Agnelo Pacheco, Y&R, Ogilvy, NW3 etc. Entre os clientes de peso destacam-se a Vivo, Coca-Cola, Reebok, Sadia, SportTv, Magazine Luiza, Basilar, Renata, Ferracini,
Freeway, Bertin, Burger King, OAB e Carrefour. Fez cursos na ABTG, SENAC, PhotoPro, R3F, Photoshop World – Las Vegas (USA) e Orlando em 2011 (USA), com orientações
de instrutores de renome, como Mario Carramilo, Alexandre Keese, Jack Davis, Scott Kelby, Dan Margulis, David Ziser, Jim DiVitale, Dave Cross, Russell Brown, entre outros.

Criando fora da Caixa

Um curso que vai falar sobre criação. Mas não vamos discutir o feijão com arroz: campanhas de anúncios e filmes. Vamos discutir como podemos criar algo que motive o consumidor. Que faça com que ele deseje também a comunicação. Vamos pensar advertainment: propaganda e entretenimento. O que é, por exemplo, latinhas falantes da Skol? Um ótimo exemplo do novo produto de comunicação. A ideia que ajuda no negócio e cria uma nova plataforma de comunicação. Vamos desformatar o pensamento para ter ideias em outros formatos.